心理咨询中，理解治疗中的那一刻。有个关键一刻：来访和咨询师情感共鸣的那一刻，因为有了这一刻的共情，所以来访相信咨询师说话是，哪怕说了有点刺耳的话，也是站在他的角度，担心他。

一定要注意换位思考。换位思考是个绝对正确的事情，实际生活中，真正做到百分百做到很难，因为你不是对方，不知道自己这句话的杀伤力有多大，效果怎样。

所以在自己看来，只是一句能正常的疑问反问，在对方的角度，可能就是杀伤力极大的尖刀。

作为一个底层的销售人员，每天都要遇到谈价格的。他无法理解，那些不谈价格的人生是什么样的，好像那是另一个世界的事情。

所以会自然发出：你不买东西吗？怎么这个都不会？但站在对方的角度，听到的就是不满和指责。这会一下把双方的距离拉开。

从原本共情亲密的朋友，变成了拳击台上争胜的对手。本质上要维护一段高质量的同盟关系是很不容易的，因为一句不小心的话就会破坏它。

加固关系

纪要要描述：你听到了什么？如何反思听到的内容？要如何干预，以及为什么要这样做？我有一个方法就是说给爱我的人听。

听到的这句话，可以用事实—情绪—行动，这个经典框架往里套。挨个分析就能更清楚的看到来访者，作为人的存在。

一次做完咨询后，我们并排坐着，我跟妈妈其实话题不多，最多的话题是关于为什么不结婚，要赶紧结婚。刚好她在看，我在忙什么？

然后就把我的这一个小时的咨询过程，说的每一句话都仔细的说给她听，告诉她我为什么要这样说，我推测的可能有什么效果。

我们之间通过这个话题，拉近了彼此的距离。并且告诉她我在做什么，会降低她对我的担心。

从我的角度向她完整的展示，整个咨询的过程。核心的目的是我在告诉她：我很厉害。满足我的自恋，同时加固我们之间的关系。

反思

为每次咨询做记录复盘，是非常必要的。站在咨询师的角度说一遍自己的话，看看有没有更好的遣词造句，能不能说得更好。

站在来访者的角度听一遍自己的话，看看有没有刺耳，是不是这句话不说更好，这是一个非常需要小心谨慎的行业，宁可不做，不要做错。

如果不知道该说什么，就少说些。沉默很重要，而且是一种很强大的力量。善用的话会有很好的效果。

说起沉默，我总想起《扪心问诊》中，沉默的Paul的样子。我第一眼看见他时，感觉他是一个严肃冷漠，客观的人。

他的脸在光线明暗交替中，显得很严肃冷漠的，好像他对任何事情都持怀疑态度。最初我感觉有些不满，我以为心理咨询师是有温度的，是带来支持力量的。

而且看了这部剧，总体感觉他话很少。大部分是沉默，倾听来访者的诉说，他的情绪就像冰山下的火山。看似风平浪静，实则波浪滔天。

在他身上，我感觉到一种很深的矛盾。可能在心理咨询中，耗尽了他的力量，所以他显得冷漠。但非常有洞察力，而且会在合适的时机和状态下，表现出他的这种洞察力。

所以其实我也可以学习他的风格，不需要刻意装出温暖有力量的样子，就按照我舒舒服的样子，来说出我感受到的话。

工作有时是培养一种直觉，训练一种思维。让一个人在面对某一种特定问题时，可以大脑条件反射地知道该如何应对。