“徐老师，能不能让爱人和我住一个房间隔离呀？我恐惧，我害怕，心里特别紧张。”

“你现在的心情我很理解，隔离期出现这种情况也正常，先不要服用安眠药，尝试调节下自己的心态。”

8月19日凌晨2时，开封杞县某疫情防控隔离点，一场特殊的线上“话聊”正在进行，隔着手机屏幕，心理咨询师徐文婷亲切地与隔离人员王丽交谈。因去过高风险地区，王丽返乡后被集中隔离，其爱人在隔壁房间。经过一天多次“话聊”，王丽情绪平稳下来，愿积极配合隔离。

“在这场与新冠肺炎病毒的抗争中，杞县针对被隔离人员一周后会出现情绪不稳定的情况，由县妇联牵头面向社会招募了58名心理咨询师，组成‘心馨’心理咨询巾帼志愿者服务队，隔空对被隔离人员进行心理疏导，缓解被隔离产生的压力和负面情绪，起到了良好的效果。”杞县县委副书记、政法委书记陈嘉慧说。

“我得绝症了，媳妇也和我离婚了，现在又被隔离了。”在县城某隔离点，小马情绪极不稳定，因家庭等原因对生活失去了信心。

“我是心理咨询师魏霞，有什么困惑愿意和我交流吗？我希望我们能成为朋友，是朋友就要无话不说，无话不谈……”魏霞像母亲一样安抚他，短短几句就拉近了两人的距离。

通过两天7次的隔空“话聊”小马终于放下心结，安心在隔离病房按照医嘱进行积极治疗。

据悉，为了帮助隔离人员心理减负，杞县疫情防控指挥部在26个集中隔离点设立心理咨询站，通过隔空“话聊”，为群众和一线抗疫人员开展暖心的心理咨询和辅导服务。

“我的核酸检查结果出来了吗？”刚做了1个小时，57岁的郭女士就不断地催要核酸检测证明，显得十分紧张。国家二级心理咨询师白丽萍经过交谈，了解她除担心核酸检测结果外，还有就是治疗甲状腺病的药物已经服完，想等待结果出来早点解除隔离。

白丽萍及时与隔离区的负责人取得联系，申请郭女士的核酸检测加急出结果，同时又通过医院专家诊断为郭女士购买了相关药物。4个小时后，检测结果显示为阴性，郭女士紧锁的眉头一下就舒展了。

针对2100多名去过高风险地区人员，杞县采取分批有序隔离安置、人性化管理，在做好成年人心理压力缓解同时，还针对青少年儿童心理特点，为他们送去书籍、食品、玩具等。

“隔离‘疫’线新奇兵，‘话聊’解压治心病。在这场疫情防控阻击战中，杞县党群上下同心、科学防范，给予隔离人员以特别的关爱，不仅保证他们隔离期间身体健康，还通过各种服务手段让他们保持良好的心理状态。”