优质的买车咨询服务应具备以下特点：

首先，咨询人员要拥有丰富的汽车行业知识。清楚各种车型发动机的排量、最大功率、扭矩，熟悉悬挂系统特点和车身结构的轻量化设计等。还要能详细介绍车辆安全性能，比如是否配备主动安全技术。对于车辆燃油经济性、保养成本，能给出准确数据。

其次，咨询公司要有专业的团队。咨询师不仅汽车知识充足，能在技术、品牌选择上给出准确建议，服务态度还得好。经验丰富能根据需求提供精准的购车及维护建议，帮忙处理各种问题，省时省钱。

再者，咨询公司设施要齐全。要有维修和检测设备满足维修检测需求，也要有充足的汽车配件。服务价格要合理，符合实际需求和能力，遵守市场规则。服务质量要有保证，及时处理问题，定期培训保持咨询师的专业水平。

然后，在售后服务方面，要热情主动，站在客户立场考虑问题。比如雷克萨斯连续九年举办售后服务技能大赛，检验服务人员专业知识和综合素养。玛莎拉蒂售后总技师经过严格认证和评比。沃尔沃和林肯有更换零件终身保修服务但有限制条件。

另外，高端咨询服务能助推汽车制造业供给侧改革，实现“补短板”“降成本”“增创新”，加大产学研合作。

在实际买车咨询时，要先确定预算，缩小选车范围。分析驾驶需求，像家庭规模、路况、习惯等选对车型。了解动力系统，关注燃油经济性，重视安全性能，评估内饰舒适性，了解保值率，考察售后服务，比如经销商的服务质量和保修政策。

最后，评价咨询服务质量要看其专业性强，信息密集，结果导向。具体标准包括具备深厚专业知识和丰富实践经验，沟通能力好，能提供定制化服务，解决方案有效，严格保密，响应及时。